CONTATTI
FAQ PRODOTTI
Come posso mantenere al meglio nel tempo i gioielli LUTUM LAB?
Conservali sempre in un luogo asciutto e pulito. Evita il contatto con acqua, profumi, prodotti cosmetici e prodotti chimici. E ricordati di non indossarli quando ti lavi, a letto o durante le attività sportive.
I prodotti sono tanti, come faccio a scegliere?
Per qualsiasi dubbio/richiesta contattaci. Ti consiglieremo al meglio a seconda della tua personalità, dei tuoi outfit e dell’occasione in cui li indosserai.
Di che materiale sono fatti i gioielli LUTUM LAB?
I gioielli LUTUM LAB sono realizzati a mano in argilla polimerica. A seconda del modello possono essere presenti elementi in ottone e/o acciaio. All’interno di ogni singola scheda prodotto troverai maggiori informazioni.
Cos'è l'argilla polimerica?
L’argilla polimerica è una pasta modellabile termoindurente. È estremamente leggera, morbida, flessiva e non è nociva.
Ogni quanto esce una nuova collezione?
I nuovi prodotti vengono lanciati ogni 15 giorni. Segui la nostra pagina Instagram per rimanere sempre aggiornata!
Quanto tempo impiegate per realizzare un gioiello?
Tutti i prodotti LUTUM LAB sono realizzati a mano; per questo motivo i tempi di lavorazione variano da 1 giorni a 3 giorni.
Come vengono confezionati i gioielli?
Riceverai i gioielli LUTUMLAB all’interno di un astuccio in carta pensato appositamente per proteggerli durante la spedizione.
FAQ ORDINI E SPEDIZIONI
È obbligatorio registrarsi per effettuare l'ordine?
No, non è obbligatorio registrarsi. Tuttavia, registrandoti, avrai la possibilità di verificare lo stato del tuo ordine e ricevere offerte e promozioni.
Come è possibile pagare?
Puoi pagare tramite PayPal, Bonifico Bancario, Carta di credito, Apple Pay ed Amazon Pay.
Quali sono i costi ed i tempi per la spedizione?
- 5,00 €: per ordini con importo inferiore a € 30,00. Consegna in 4/5 giorni lavorativi dal momento del ritiro del pacco da parte del corriere.
- Gratuite: per ordini con importo superiore a € 30,00. Consegna in 4/5 giorni lavorativi dal momento del ritiro del pacco da parte del corriere.
- Spediamo in tutta Italia (penisola e isole comprese).
Si possono effettuare resi di prodotti dopo averli acquistati?
Puoi restituire il tuo ordine entro 15 giorni; I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, non rovinati e, quindi, rivendibili. Ci riserviamo il diritto di non accettare il reso se non rispettasse tali condizioni;
I costi per le spese di spedizione sono a carico del cliente (consigliamo di spedire il pacco con spedizione tracciata e con prova di affrancatura).